Cases

Ernst & Young

UITDRAGEN STRATEGIE VAN ERNST & YOUNG ONDER MEDEWERKERS GROOT SUCCES MEDE DANKZIJ VLEKKELOOS EVENTMANAGEMENT VAN TMP WORLDWIDE

TMP&CO is door haar partner Involve gevraagd om samen te werken aan de uitwerking van de communicatie van de Ernst & Young-strategie. Met dit communicatieprogramma wil de board van Ernst & Young onder alle medewerkers in België en Nederland hernieuwde aandacht en inspiratie genereren voor de recent aangescherpte strategie. Deze is redelijk bekend bij de partners, maar veel minder bij medewerkers.

TMP&CO heeft voor dit programma een logo ontwikkeld en tevens de verantwoordelijkheid gekregen voor het eventmanagement, alsmede de uitwerking en productie van alle campagnemiddelen. Involve verzorgde de planvorming, de realisatie van de lanceringsfase (fase 1) en ontwikkelde een plan voor de actie- en borgingsfase (fase 2 en 3).

EVENEMENT In de tweede week van januari 2011 hebben in totaal 22 EverY1-sessies plaatsgevonden op zeven Ernst & Young-locaties in België en Nederland. Deze sessies bestonden uit verschillende onderdelen; zo zijn er video’s getoond over winnen in de dagelijkse praktijk, heeft één van de boardleden van Ernst & Young een persoonlijke toelichting gegeven op de strategie en vonden er break-out sessies plaats waarin medewerkers ideeën konden aandragen om de ambitie van Ernst & Young te realiseren. Een voortdurende sms-stroom maakte interactie tijdens de sessies mogelijk. Drager van de presentatie en de break-outs was een visualisatie van de strategie in de vorm van een cartoon. Om hun rol voor en tijdens fase 1 van EverY1 goed uit te kunnen oefenen, zijn boardleden en management begeleid en ondersteund met toolkits en oefen-/instructiesessies.

RESULTAAT IN KENNIS EN INSPIRATIE Eind januari 2011 is het effect van fase 1 gemeten. In totaal zijn 113 telefonische interviews afgenomen bij medewerkers die wel én niet hebben deelgenomen aan een EverY1-sessie. Uit de interviews blijkt dat deelname aan de EverY1-sessie tot veel meer kennis over de ambitie van Ernst & Young heeft geleid en dat de deelnemers positiever staan tegenover deze ambitie. Het project heeft zijn doel ruimschoots behaald. Zowel kennis over de strategie als de mate van inspiratie onder deelnemers was sterk gestegen. De sessies hebben dus duidelijk een stevig effect gehad.